Chính Sách & Điều Khoản

BeWell cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về y tế.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  1. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:
    – Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh
    – Thực hiện tư vấn, đặt hẹn, chăm sóc trước & sau khám
    – Lưu trữ hồ sơ y tế theo quy định
    – Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ y tế
    – Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định của Bộ Y tế
  2. Loại dữ liệu thu thập:
    – Dữ liệu nhận dạng (ID, họ tên, ngày sinh)
    – Dữ liệu liên hệ (điện thoại, email)
    – Dữ liệu sức khỏe (triệu chứng, chẩn đoán, xét nghiệm)
    – Dữ liệu kỹ thuật số (IP, cookie, lịch sử truy cập)
    – Dữ liệu thanh toán (nếu có)
  3. Căn cứ pháp lý:
    – Sự đồng ý của khách hàng
    – Nghĩa vụ y khoa theo Luật Khám chữa bệnh
    – Lợi ích chính đáng nhằm cải thiện dịch vụ
    – Tuân thủ quy định pháp lý (MOH, GDPR-aligned)
  4. Chia sẻ dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
    – Với bác sĩ và nhân sự y tế
    – Với bệnh viện đối tác, phòng lab được ủy quyền
    – Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu
    – Với bên thứ ba tuân thủ bảo mật nghiêm ngặt (nếu có)
  5. Bảo mật dữ liệu:
    – Mã hóa dữ liệu ở mức độ y tế
    – Lưu trữ trên hệ thống tuân thủ chuẩn quốc tế
    – Hạn chế truy cập theo phân quyền
    – Giám sát và ghi log truy cập dữ liệu
  6. Lưu trữ dữ liệu (Data Retention)
    – Tối thiểu 10 năm theo Luật Y tế Việt Nam
    – Có thể dài hơn theo tiêu chuẩn quốc tế (HIPAA: 6–10 năm)
  7. Quyền của khách hàng (User Rights)
    – Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu
    – Quyền rút lại sự đồng ý
    – Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu sức khỏe
    – Quyền khiếu nại vi phạm bảo mật
  8. Liên hệ
    Email DPO: [email protected]

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

  1. Phạm vi dịch vụ website
    Website cung cấp thông tin y khoa tổng quan và hỗ trợ đặt lịch.
    Không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị y khoa.
  2. Trách nhiệm người dùng
    – Không sử dụng website để tự chẩn đoán
    – Không gửi thông tin sai lệch
    – Không sử dụng website vào mục đích trái phép
  3. Đặt lịch & tư vấn
    – Lịch hẹn có thể thay đổi do tình trạng chuyên môn
    – Tư vấn trực tuyến chỉ mang tính bổ trợ
  4. Miễn trừ trách nhiệm y tế
    Phòng khám không chịu trách nhiệm với:
    – Việc hiểu sai hoặc tự áp dụng thông tin
    – Thiết bị, trình duyệt hoặc lỗi kỹ thuật
  5. Bản quyền
    Mọi nội dung, hình ảnh là tài sản của phòng khám.
  6. Luật áp dụng
    Tuân thủ luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế tương ứng.

THÔNG BÁO Y TẾ

  1. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:
    Thông tin y tế được cung cấp trên website này chỉ nhằm mục đích tham khảo chung, không thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán hoặc tư vấn trực tiếp của bác sĩ hoặc nhân viên y tế có chuyên môn. Phòng khám đã nỗ lực hợp lý để bảo đảm các thông tin, phương pháp điều trị, thuốc và phác đồ được trình bày là phù hợp với thực hành y khoa được chấp nhận tại thời điểm công bố. Tuy nhiên, do sự thay đổi liên tục của kiến thức y khoa, kết quả nghiên cứu, kinh nghiệm lâm sàng và các hướng dẫn chuyên môn, Phòng khám không bảo đảm rằng mọi thông tin trên website luôn đầy đủ, cập nhật hoặc phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

    Người đọc cần tự đưa ra phán đoán chuyên môn phù hợp khi áp dụng thông tin và được khuyến nghị tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc nhân viên y tế có thẩm quyền trước khi đưa ra bất kỳ quyết định liên quan đến chăm sóc sức khỏe, chẩn đoán hoặc điều trị. Đặc biệt, trước khi sử dụng hoặc kê đơn bất kỳ loại thuốc nào, người đọc cần kiểm tra kỹ tờ hướng dẫn sử dụng và tuân thủ chỉ định của bác sĩ, nhất là đối với các thuốc không quen thuộc hoặc ít được sử dụng.

    Nội dung trên website được xây dựng trên cơ sở thực hành y tế và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, các hướng dẫn, tiêu chuẩn thực hành hoặc quan điểm chuyên môn có thể khác nhau tùy theo cơ sở y tế hoặc điều kiện lâm sàng cụ thể.

    Website này có thể chứa thông tin do bên thứ ba cung cấp hoặc các liên kết đến website của bên thứ ba. Các thông tin và liên kết này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho người sử dụng. Phòng khám không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, tính chính xác hoặc tính sẵn có của thông tin trên các website của bên thứ ba.

  2. Giấy phép hoạt động:
    Phòng khám BeWell
    Số GPHD: 10693/ HCM-GPHD
    Cơ quan cấp phép: Sở Y tế TP.HCM
  3. Người chịu trách nhiệm nội dung:
    BS. Nguyễn Trung Dũng – Người chịu trách nhiệm chuyên môn phòng khám
  4. Không đưa ra tuyên bố bảo đảm:
    BeWell không đảm bảo tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối của thông tin y tế và có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào.

Email DPO: [email protected]

Zalo Gọi