BeWell cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về y tế.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:
– Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh
– Thực hiện tư vấn, đặt hẹn, chăm sóc trước & sau khám
– Lưu trữ hồ sơ y tế theo quy định
– Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ y tế
– Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định của Bộ Y tế
Loại dữ liệu thu thập:
– Dữ liệu nhận dạng (ID, họ tên, ngày sinh)
– Dữ liệu liên hệ (điện thoại, email)
– Dữ liệu sức khỏe (triệu chứng, chẩn đoán, xét nghiệm)
– Dữ liệu kỹ thuật số (IP, cookie, lịch sử truy cập)
– Dữ liệu thanh toán (nếu có)
Căn cứ pháp lý:
– Sự đồng ý của khách hàng
– Nghĩa vụ y khoa theo Luật Khám chữa bệnh
– Lợi ích chính đáng nhằm cải thiện dịch vụ
– Tuân thủ quy định pháp lý (MOH, GDPR-aligned)
Chia sẻ dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
– Với bác sĩ và nhân sự y tế
– Với bệnh viện đối tác, phòng lab được ủy quyền
– Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu
– Với bên thứ ba tuân thủ bảo mật nghiêm ngặt (nếu có)
Bảo mật dữ liệu:
– Mã hóa dữ liệu ở mức độ y tế
– Lưu trữ trên hệ thống tuân thủ chuẩn quốc tế
– Hạn chế truy cập theo phân quyền
– Giám sát và ghi log truy cập dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu (Data Retention)
– Tối thiểu 10 năm theo Luật Y tế Việt Nam
– Có thể dài hơn theo tiêu chuẩn quốc tế (HIPAA: 6–10 năm)
Quyền của khách hàng (User Rights)
– Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu
– Quyền rút lại sự đồng ý
– Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu sức khỏe
– Quyền khiếu nại vi phạm bảo mật
Phạm vi dịch vụ website
Website cung cấp thông tin y khoa tổng quan và hỗ trợ đặt lịch.
Không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị y khoa.
Trách nhiệm người dùng
– Không sử dụng website để tự chẩn đoán
– Không gửi thông tin sai lệch
– Không sử dụng website vào mục đích trái phép
Đặt lịch & tư vấn
– Lịch hẹn có thể thay đổi do tình trạng chuyên môn
– Tư vấn trực tuyến chỉ mang tính bổ trợ
Miễn trừ trách nhiệm y tế
Phòng khám không chịu trách nhiệm với:
– Việc hiểu sai hoặc tự áp dụng thông tin
– Thiết bị, trình duyệt hoặc lỗi kỹ thuật
Bản quyền
Mọi nội dung, hình ảnh là tài sản của phòng khám.
Luật áp dụng
Tuân thủ luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế tương ứng.
THÔNG BÁO Y TẾ
Thông báo y tế bắt buộc:
Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo và không nhằm thay thế tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y khoa. Nếu bạn gặp tình huống khẩn cấp, hãy gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất.
Giấy phép hoạt động:
Phòng khám BeWell
Số GPHD: 10693/ HCM-GPHD
Cơ quan cấp phép: Sở Y tế TP.HCM
Người chịu trách nhiệm nội dung:
BS. Nguyễn Trung Dũng – Người chịu trách nhiệm chuyên môn phòng khám
Không đưa ra tuyên bố bảo đảm:
BeWell không đảm bảo tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối của thông tin y tế và có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào.
